2025년 SRE 트렌드 4가지 : SLO, Toil, 옵저버빌리티, 인시던트 관리 전략

$2025년 SRE 트렌드 4가지 \:\ SLO, Toil, 옵저버빌리티, 인시던트 관리 전략$

간단 소개

2025년 SRE 트렌드로 SLO, Toil, 옵저버빌리티, 인시던트 관리 전략을 분석하고, 각 트렌드의 현황과 과제를 제시합니다.

AI Summary

SLO(서비스 수준 목표)의 중요성 증가
- SLO는 서비스 안정성과 사용자 만족도를 높이는 핵심 지표로, 많은 조직에서 엔지니어링 과제의 우선순위로 꼽고 있음.
- 성능 저하가 다운타임만큼 심각하다는 인식이 확산되면서 SLO 준수의 중요성이 더욱 강조되고 있음.
AI 도입에도 Toil(반복적인 운영 작업) 증가
- AI가 자동화하는 부분도 있지만, AI 결과 검수 및 유지보수 과정에서 오히려 Toil이 증가하는 현상 발생.
- AI 도입 시 Toil 증가 가능성을 고려하고, AI 결과물 검증 프로세스 개선이 필요함.
옵저버빌리티 도구 활용 및 인시던트 관리
- 대부분의 조직이 2개 이상의 옵저버빌리티 도구를 사용하며, 도구 개수가 많을수록 옵저버빌리티 수준을 높게 평가하는 경향이 있음.
- 인시던트 대응 후 스트레스 증가 문제 해결을 위해 시스템 복원력 강화, 사후 검토 프로세스 개선이 중요함.