1인 QA의 품질 관리 프로세스 구축 이야기

간단 소개

1인 QA가 품질 관리 프로세스를 구축하며 겪은 경험을 바탕으로 서비스 이해, 환경 구축, 기준 정의의 중요성을 강조합니다.

AI Summary

서비스 이해 및 해피패스 정의
- QA 엔지니어는 서비스의 전체 흐름을 사용자 관점에서 파악하고 해피패스를 정의하여 문제점을 식별해야 함
- 사용자 비중과 리스크를 기준으로 검증 항목의 우선순위를 설정하여 핵심 기능의 안정성을 확보
QA 환경 구축 및 이슈 우선순위 설정
- 개발 환경과 분리된 QA 전용 환경을 구축하여 안정적인 테스트 환경을 마련하고 예측 가능한 테스트 일정 운영
- 이슈의 영향도, 발생 범위, 재현 빈도를 기준으로 이슈 티켓의 우선순위를 설정하여 팀 전체가 동일한 기준으로 이슈를 판단하고 조율
테스트 시작 및 종료 조건, Sign-off 기준 정의
- UI 작업 완료, 배포 완료, 개발자 자체 테스트 완료 여부 등 테스트 시작 조건을 명확히 설정하여 불필요한 이슈 등록을 방지
- 테스트 케이스 100% 완료, 탐색적 테스팅 완료, 하위 호환 및 롤백 테스트 수행 여부 등 테스트 종료 조건을 정의하여 테스트 누락 방지
- 테스트 종료 조건 충족, 테스트 결과 공유, 이슈 처리, 롤백 플랜 논의 여부 등 Sign-off 기준을 정의하여 배포 전 팀 전체가 품질 상태를 공유하고 의사 결정