주소정제 서비스 내재화 - 1화 ( 줄줄 새는 돈 )

간단 소개

컬리의 주소 정제 서비스 내재화 1화는 문제 인식, 주소 체계 이해, 주소 정제의 목적과 핵심을 다룬다.

AI Summary

주소 정제 필요성 및 문제 인식
- 컬리는 외부 주소 정제 서비스를 사용하며 월 300~700만원의 비용 발생, 최대 3천만원까지 지출.
- 부정확한 주소로 인해 배송 불가, 상품 노출 오류 등 고객 CS 문제 발생.
- 신축 아파트 주소 미등록 문제 발생, 하드코딩으로 임시 대응.
대한민국 주소 체계 및 주소 정제의 목적
- 2014년부터 도로명 주소 강제화, 컬리 고객 대부분 도로명 주소 사용.
- 도로명 주소는 건물관리번호로 건물과 매핑, 건물관리번호는 유일한 ID.
- 주소정제의 목적은 정확한 위경도 확보와 올바른 주소 변환, 오배송률 감소.
도로명 주소의 이해 및 주소 정제의 핵심
- 도로명 주소는 도로명을 기준으로 구획을 나눔, 건물번호로 건물 특정 가능.
- 단독 건물은 건물번호만으로, 복합 건물은 상세주소(동 정보)로 건물 특정.
- 컬리몰은 기본주소 선택 후 상세주소 자유 입력, 상세주소 정확도가 중요.
- '그 어떤 개떡같은 주소요청이라도 찰떡같이 정제하자'라는 슬로건 설정.