2026년 AI 트렌드: ‘도구’를 넘어 ‘업무 주체’로 진화하는 Agentic AI

AI의 진화와 Agentic AI

• 2026년은 AI가 단순 도구를 넘어 업무 주체인 Agentic AI의 원년으로 전망됩니다.
• Agentic AI는 여러 AI 에이전트가 협업하여 복잡한 목표를 자율적으로 수행하는 멀티 에이전트 시스템입니다.
• 기존 AI가 예측과 생성에 머물렀다면, Agentic AI는 인식, 추론, 계획, 행동 능력을 통합합니다. 글로벌 트렌드 및 한컴의 전략
• 가트너는 AI 에이전트를 '기대 거품의 정점'으로, 생성형 AI를 '환멸의 계곡'으로 진단하며, AI 준비 기반 구축과 멀티 에이전트 시스템의 중요성을 강조합니다.
• 한컴은 문서 자산화 및 AX 전략을 통해 기업의 '잠자는 문서'를 Agentic AI의 핵심 데이터 원천으로 활용하는 데 집중합니다.
• 빅테크 기업들은 AI 인프라 및 에이전트 플랫폼 주도권 확보에 대규모 투자 중입니다. 업무 변화와 리스크
• Agentic AI는 작업 분해, 계획 및 기억, 도구 호출 등을 통해 업무 방식을 근본적으로 변화시켜 인간은 전략적 역할에 집중하게 됩니다.
• 높은 실패율, 데이터 준비 부족, '에이전트 워싱' 등의 현실적 리스크가 존재하며, 강력한 거버넌스와 AI-ready 데이터가 성공의 필수 조건입니다.