모두의 이동을 위한 카카오 T - 기차/시외버스 접근성 개선기

간단 소개

카카오 T 기차/시외버스 서비스의 접근성 개선 사례와 향후 계획을 소개합니다. 대체 텍스트, 명도 대비, 초점 이동, 모달, 좌석 선택 화면 개선을 통해 모든 사용자가 편리하게 이용할 수 있도록 노력하고 있습니다.

AI Summary

카카오 T 접근성 개선 배경
- 장애인 차별 금지법 의무화 및 웹 콘텐츠 접근성 지침(WCAG, KWCAG) 준수 필요
- 카카오 T 기차/시외버스 예매 서비스의 접근성 문제점 발견
- 모든 사용자가 편리하게 이용할 수 있는 서비스 목표
주요 개선 사례
- 인식의 용이성: 대체 텍스트 제공 (경로 조회 화면, 기차 노선 이미지), 명도 대비 개선 (디자인팀 협업)
- 운용의 접근성: 초점 이동 개선 (button 태그 활용), 모달 접근성 향상 (role, aria-modal, aria-hidden 속성 활용)
- 이해의 용이성: 좌석 선택 화면 개선 (role='grid' 속성 활용, 히든 텍스트 추가)
향후 계획
- 접근성 서포터즈 운영을 통한 사용자 소통 및 서비스 개선 지속
- 다양한 사용자를 고려한 편리한 서비스 제공 노력