뱅크샐러드의 새로운 집(Home) 짓기 - 3편 | 증축편

간단 소개

뱅크샐러드 홈 탭 증축 과정: 팀 구성 변화, 아이디어 관리, UX 개선, 운영 효율화, 그리고 앞으로의 과제와 목표를 담고 있다.

AI Summary

홈 탭 개선 과정
- 팀원들의 퇴사 후 합류한 새로운 팀원들과 함께 홈 탭을 성공적으로 출시하고, 백오피스까지 구축하여 안정적으로 운영했다.
- 아이디어 백로그 문서를 만들어 사용자 문제, 가설, 데이터, 공수 대비 임팩트를 기록하고, 매주 위클리 홈 아이디어 미팅을 통해 아이디어를 논의하고 검토했다.
사용성 및 디자인 진화
- UX를 개선의 중심으로 두고, 휴리스틱 평가를 통해 사용성 평가 기준을 세웠다.
- 사용자 인터뷰, 서베이, 평가 점수 등을 통해 정성적/정량적 데이터를 비교하여 홈 사용성 개선 목표를 설정하고, 디자인 중심의 개선을 진행했다.
정책 및 운영 방안
- 오피스 아워를 운영하여 여러 팀의 문의를 처리하고, 홈 탭 운영 가이드를 만들어 운영을 안정화했다.
- 백오피스를 구축하여 배너 관리 효율성을 높이고, 타겟팅 기능을 개선했다.