티
티맵모빌리티
October 12, 20231회
티맵은 왜 공항버스 예약 서비스를 출시했을까? - 티맵모빌리티 조직인터뷰 4편. MOD팀
간단 소개
티맵모빌리티 MOD팀의 공항버스 서비스 출시 배경, 디지털화 과정, 신규 사업, 팀 강점에 대한 인터뷰 내용 요약.
AI Summary
- 티맵 공항버스 서비스 출시 배경 및 강점
- 기존 공항버스 시스템의 문제점: 부정확한 시간표, 잔여 좌석 정보 부재. 디지털화 필요성 대두
- 티맵의 강점: 정확한 도착 예정 시간 예측, 실시간 위치 정보 제공, 웹 서비스 별도 개발 (외국인 사용자 고려)
- 사용자 니즈 충족: 해외여행 시 변수 최소화, 예약 관련 문의 감소
- 디지털화 과정 및 추가 서비스 계획
- 서울공항리무진 실시간 시간표 제공, 좌석 예약 시스템 구축, 탑승자 집계 자동화
- 인천공항공사 MOU를 통한 공항 내 소요 시간 합산 예측, 여행 관련 편의 서비스 확장 (쿠폰 제공 등)
- 신규 사업 및 팀 강점
- 인스파이어 엔터테인먼트 리조트 내 종합 모빌리티 서비스 제공 (주차, 전기차 충전, 발렛, 셔틀 등)
- 단순 플랫폼 사업자 역할 넘어 서비스 매니징, 고객 맞춤 서비스 기획 및 운행 관리
- 팀 강점: 빠른 의사결정, 뛰어난 맨파워, 책임감 있는 업무 수행, 활발한 소통
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