티맵 API의 계약 유지율이 98%인 이유가 있어요 - 티맵모빌리티 조직인터뷰 3편. API/Data팀

간단 소개

티맵 API/Data팀은 고객 맞춤형 API 제공, 데이터 활용, 신규 서비스 시도로 높은 고객 만족도와 계약 유지율을 달성하고 있습니다.

AI Summary

티맵 API/Data팀 소개
- 티맵의 기능과 콘텐츠를 고객 맞춤형으로 제공, 2,000만 사용자 기반 데이터 활용
- 경로(RP) 기능은 효율적인 경로와 정확한 예측 시간 제공
주요 고객 및 활용 사례
- 쿠팡, 배민 등 물류/배송 기업은 경유지 최적화, 경로안내 API 활용
- 쏘카, 타다 등은 경로 탐색 기능 활용, 공공기관은 차량 관제 시스템(FMS)에 적용
- 스타벅스는 사이렌오더 앱 지도 연동, 오비맥주는 영업사원 출장 거리 산정
데이터 사업 파트 및 신규 시도
- 정형/비정형 데이터 판매, 금융 소외 계층 신용도 평가에 활용
- 왓쓰리워즈(what3words)와 협력, 주소 체계 한계 극복, SKT 기지국 데이터와 결합 시도
- 높은 계약 유지율(98%)은 티맵 API의 경쟁력을 입증