- 노코드 AI 음성 에이전트 구축: 전화 응대, 보험 확인, 예약 처리 등 실제 접수원처럼 작동하는 노코드 인바운드 AI 음성 에이전트 구축 방법을 소개합니다. 🤖
- 광범위한 적용 분야: 치과, 자동차 정비소, 주택 서비스, 병원 등 모든 서비스 기반 산업에 적용 가능하여 다양한 비즈니스에 활용될 수 있습니다. 🏥
- 놓치는 전화 문제 해결: 대부분의 기업이 인바운드 전화의 20~40%를 놓쳐 잠재 고객과 수익을 잃는 문제를 해결합니다. 📞
- AI 에이전트의 다기능성: 단순히 전화를 받는 것을 넘어, 경청하고, 고객을 검증하며, 정보를 수집하고, 보험을 확인하며, 통화 후 CRM을 자동으로 업데이트합니다. 🧠
- 주요 노코드 도구 활용: 음성 플랫폼으로 Retail AI를, 자동화 및 워크플로우 관리를 위해 N8N을 사용하여 복잡한 코딩 없이 시스템을 구축합니다. 🛠️
- 간편한 설정 및 배포: 미리 만들어진 '블루프린트'를 가져오거나 단계별 튜토리얼을 통해 누구나 쉽게 AI 에이전트를 만들 수 있습니다. 🚀
- 고급 프롬프트 엔지니어링: 에이전트에게 페르소나, 스타일, 단계별 지침, 지식 기반(예: 비즈니스 정보, 허용 보험)을 제공하여 자연스러운 대화를 유도합니다. 🗣️
- 동적 정보 수집 및 활용: 발신자의 이름, 연락처, 이메일, 보험사 등 필요한 정보를 동적으로 수집하고 CRM 업데이트 및 예약 확인에 활용합니다. 📝
- Cal.com 연동을 통한 예약 관리: Cal.com API를 활용하여 실시간으로 캘린더 가용성을 확인하고, 약속을 예약하며, 자동 이메일 확인 및 캘린더 일정을 추가합니다. 🗓️
- 자동화된 사후 처리: 통화 종료 후 N8N을 통해 수집된 정보를 Google Sheets, HubSpot CRM 등으로 전송하고, 확인 이메일을 보내며, Google 캘린더에 일정을 자동으로 추가합니다. 🔄
- 인간 상담원 연결 기능: AI 에이전트가 답변할 수 없는 질문에 대해서는 인간 상담원에게 전화를 연결하는 기능을 포함하여 서비스 품질을 유지합니다. 🧑💼
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