AI 요약관련 정보

• 하오 쉔은 미래의 소통은 양방향이어야 하며, 기업이 직접 인간과 소통할 수 있어야 한다고 믿습니다. 🗣️
• 이를 '인간-비즈니스 인터페이스'라고 부르며, 기업이 마치 살아있는 유기체처럼 일관된 개성을 가진 AI가 될 것이라고 생각합니다. 🤖
• Expertise AI는 이러한 AI 시스템을 구축하는 스타트업으로, 최근 180만 달러의 벤처 투자를 유치했습니다. 💰
• 하오는 Google에서 대규모 챗봇 시스템을 개발한 경험을 바탕으로 Expertise AI를 설립했습니다. 🏢
• 초기에는 컴퓨터 비전에 매료되었지만, 감시 및 개인 정보 문제로 인해 자연어 처리(NLP) 및 대화형 AI로 방향을 전환했습니다. 👁️
• Google의 Dialogflow 팀에서 근무하며 머신러닝을 활용하여 대화의 의도를 분류하는 시스템을 구축했습니다. 🗂️
• Google은 이미 대규모 언어 모델(LLM) 기술을 보유하고 있었지만, 환각(hallucination) 문제로 인해 공개적으로 출시하는 것을 주저했습니다. 🙊
• Cresta에서는 AI를 활용하여 컨택 센터 상담원의 업무를 지원하는 프로젝트를 진행했습니다. 🧑‍💼
• 하오는 완전 자동화된 대화 시스템을 구축하고자 하는 열망으로 Chat Simple을 설립했습니다. 💬
• Chat Simple은 중소기업(SMB)이 AI를 쉽게 도입할 수 있도록 지원하는 데 초점을 맞추고 있습니다. 🎯
• 궁극적으로 하오는 AI가 인간을 진정으로 이해하고 소통할 수 있는 미래를 꿈꾸고 있습니다. 🌟