[LIVE] "말 한마디가 결과를 바꿉니다" 전 애플 비즈니스 코치가 전하는 실전 협상 스킬 | 인프런 x 쟈스민 한
- 협상은 단순히 이기는 것이 아닌, 인간 대 인간의 이해를 바탕으로 한다. 🤔
- '울타리 전략'은 '우리'라는 공동체 의식을 형성하여 협력적인 분위기를 조성한다. 🤝
- 상대방의 전문성을 인정하고 칭찬하는 것은 긍정적인 협상 분위기를 만드는 데 중요하다. 💯
- 포스트잇을 활용하여 협상 목표, 상대방의 위험과 이득, 대안 등을 구체화하면 감정적인 흔들림을 줄이고 효과적인 대응이 가능하다. 📝
- 협상 목표를 설정할 때는 시장 데이터와 개인의 만족도를 고려하여 현실적인 범위를 설정해야 한다. 🎯
- 협상에서 '바트나(BATNA)' 즉, 대안을 미리 준비하는 것은 협상력을 높이고 불필요한 손실을 방지하는 데 도움이 된다. 💡
- 협상 과정에서 상대방이 느끼는 위험을 이해하고, 그들이 얻을 수 있는 이득을 제시하는 것이 설득의 핵심이다. 🎁
- 모든 협상에서 이길 수 없음을 인지하고, 손실을 최소화하기 위해 포기하는 전략도 필요하다. 🏳️
- 효과적인 협상을 위해서는 목표 설정, 상대방 이해, 대안 마련 등 체계적인 준비가 필수적이다. ✅