AI 요약관련 정보

• Salesforce의 최고 AI 과학자는 핵심 혁신 및 연구를 통해 AI가 제품에 통합되는 과정을 감독하며, 기업 비즈니스 및 제품에 AI 기반 혁신을 제공하는 데 중점을 둡니다. 🔬
• Salesforce는 ChatGPT가 출시되기 약 4년 전부터 개발자용 대규모 언어 모델(언어-코드 변환)을 자체 구축하여 개발 효율성을 높였으며, 이는 현재 일반 출시 제품으로 제공됩니다. 💻
• AI 출력의 안전성을 검증하는 '트러스트 레이어'와 에이전트 시스템의 핵심인 '아틀라스 추론 엔진'을 자체 개발하여 AI의 신뢰성과 기능을 강화했습니다. 🛡️
• 'Agent Force'는 단순한 챗봇 빌더가 아닌, 기업 고객이 비즈니스 효율성, 생산성 향상을 위해 특화된 에이전트를 배포하고 관리하는 플랫폼입니다. 🤖
• 에이전트는 정보를 검색하는 '메모리'(RAG), 작업을 단계별로 처리하는 '추론 엔진'(두뇌), 작업을 행동으로 전환하는 '액추에이터'(API 호출), 외부와 소통하는 '인터페이스'로 구성된 복합 시스템입니다. 🧠
• 기업 AI 배포의 성공은 에이전트를 고객 데이터 및 기존 인프라에 연결하고 적절한 컨텍스트를 제공하는 데 달려 있으며, 단순한 LLM만으로는 기업 솔루션을 구축하기 어렵습니다. 🔗
• 기업 AI 도입의 주요 과제는 사일로화된 데이터의 조화로운 연결, AI의 신뢰성 및 정확성 확보, 특히 비즈니스에 중요한 상식 관련 오류 방지입니다. 📊
• Salesforce는 에이전트의 견고성과 품질을 보장하기 위해 실제 기업 환경을 모방한 시뮬레이션 환경에서 에이전트를 스트레스 테스트하고 실패 지점을 파악하여 성능을 개선합니다. 🧪
• 미래에는 개인 에이전트가 서로 상호작용하며 작업을 수행하는 '에이전트 간의 인터넷'과 같은 사회적 변화가 올 것이며, 이는 사회 전반을 혁신할 것입니다. 🌐