AI 요약관련 정보

• AI 음성 에이전트의 지능은 지식 기반에 달려 있으며, Retail AI와 같은 노코드 플랫폼을 통해 쉽게 구축 가능합니다. 🧠
• 비즈니스 웹사이트 URL만 붙여넣으면 AI 에이전트가 전체 웹사이트를 크롤링하여 중요한 정보를 자동으로 추출하고 학습합니다. 🌐
• Retail AI는 음성 플랫폼, Naden은 백엔드 자동화 플랫폼으로, 두 플랫폼 모두 JSON 템플릿 가져오기/내보내기를 지원하여 에이전트 구축 및 공유를 용이하게 합니다. ⚙️
• 에이전트는 서비스 페이지, FAQ, 회사 소개 등 웹사이트의 모든 페이지에서 정보를 수집하여 고객 질문에 능숙하게 답변할 수 있습니다. 🗣️
• 지식 기반 추가는 텍스트 수동 입력, 문서 업로드(PDF, Word), 또는 웹페이지 URL을 통한 웹사이트 전체 크롤링 방식으로 가능하며, 웹페이지 크롤링이 비즈니스에 가장 효과적입니다. 📄
• 웹사이트 URL을 입력하면 에이전트가 해당 웹사이트 내의 모든 관련 페이지(예: 35개 페이지)를 자동으로 감지하고 정보를 가져옵니다. 🕸️
• 웹사이트 내용이 업데이트될 경우, '웹페이지 동기화' 기능을 통해 지식 기반을 쉽게 최신 상태로 유지할 수 있어 수동 업데이트의 필요성을 없앱니다. 🔄
• 데모를 통해 에이전트가 치과 웹사이트에서 주소, 전화번호, 특별 행사, 보험 정보 등 구체적인 질문에 정확하게 답변하는 능력을 시연했습니다. ✅
• Naden과 같은 백엔드 플랫폼은 웹훅을 통해 통화 녹취록을 받아 CRM 업데이트 등 추가적인 후처리 작업을 수행할 수 있습니다. 📊
• 이 기술은 특히 접수원 AI 에이전트에게 매우 강력하며, 수동 업데이트 없이도 항상 최신 정보를 제공할 수 있게 합니다. 🚀