- 부정적인 피드백 시 상대방의 마음을 상하게 할까 걱정된다면, 앞뒤에 긍정적인 말을 덧붙여 완충하는 '샌드위치 화법'을 사용해야 합니다. 🥪
- 피드백의 시작과 끝을 긍정적으로 마무리하여, 메시지 내용이 다소 부정적일지라도 상대방의 기분을 덜 상하게 하는 것이 중요합니다. ✨
- 피드백을 주는 의도가 상대방이 '잘 되기를 바라는 마음'에서 비롯되었음을 명확히 전달하여 설득력을 높여야 합니다. 🤝
- 부정적인 피드백을 할 때는 반드시 구체적인 근거를 제시하여 상대방이 납득하고 개선할 수 있도록 도와야 합니다. 🔍
- 마지막에는 따뜻한 격려의 말을 건네어 상대방이 스스로 변화하고 행동할 동기를 부여하는 것이 효과적입니다. 🔥
- 말 한마디라도 더 신경 써서 하는 것이 원활한 사회생활과 프로페셔널한 태도를 만드는 시작입니다. 🗣️
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