Fireside Chat with Tom Blomfield | Supabase Select 2025
- 스타트업 운영은 '유리 조각을 먹는 것'과 같으며, 극심한 감정적 기복을 동반하는 매우 도전적인 경험입니다. 🎢
- 핀테크 기업(GoCardless, Monzo) 창업자였던 톰 블룸필드는 현재 투자자로 활동하며, 창업자의 여정을 '쉬운 모드'라고 표현했습니다. ➡️
- 영국의 온라인 은행 Monzo는 앱 우선 접근 방식, 뛰어난 사용자 경험, 강력한 가치 중심 브랜드로 기존 은행에 도전하여 1,300만 명 이상의 고객을 확보했으며, 초기 100만 고객을 광고비 없이 유치했습니다. 🚀
- 은행 설립이 '미친 짓'이라는 업계 베테랑들의 경고에도 불구하고, Monzo의 성공은 부분적으로 창업자들의 순진함 덕분이었는데, 이는 불가능해 보이는 일에 대한 두려움을 없애주었습니다. 💡
- Monzo는 선불 직불카드를 MVP로 활용하여 은행 서비스를 프로토타이핑하고, 정식 은행 라이선스 출시 전에 빠른 반복과 고객 피드백을 가능하게 했습니다. 💳
- 기존 은행들은 구식 레거시 기술, 경직된 제품 중심 사고(고객 중심이 아닌), 그리고 오래된 수수료 중심 비즈니스 모델에 묶인 보너스 구조 때문에 Monzo와 경쟁하는 데 실패했습니다. 🏛️
- 도메인 지식이 도움이 되지만, 개발 도구를 만드는 개발자나 소비자 은행을 만드는 소비자처럼 자신이 고객이 되는 것은 직관적인 이해와 상당한 이점을 제공합니다. 🎯
- Monzo는 시장 출시 속도를 위해 초기에는 기술 공급업체에 아웃소싱하여 높은 비용을 지불했지만, 나중에 핵심 뱅킹 시스템과 카드 프로세싱을 내재화하여 비용을 크게 절감했습니다. 💰
- Monzo는 단순한 은행을 넘어 사회 운동이자 사용자 정체성의 표현이 되었으며, 기존 은행 시스템이 잘못되었다는 믿음에 깊이 공감했습니다. ❤️🔥
- CEO로서 톰은 Monzo의 공공의 얼굴 역할을 하고, 처음부터 완전한 뱅킹 시스템을 구축하는 엄청난 복잡성을 다루며 끊임없이 '물에 잠긴' 듯한 느낌을 받는 등 상당한 부담을 짊어졌습니다. 🌊