AI 요약관련 정보

• 대화와 행동의 단절 문제: 기존 채팅 경험은 말과 행동이 분리되어 사용자가 행동을 위해 채팅방을 벗어나야 했고, 이로 인해 맥락이 끊기고 실행 의도가 약화되는 문제가 있었습니다. 💔
• '서제스트(Suggest)' 솔루션 도입: 대화 맥락을 인지하여 채팅방 안에서 곧바로 실행 경로를 제공함으로써, 사용자가 앱 이동 없이 대화 흐름을 유지한 채 목적을 달성할 수 있도록 돕는 기능입니다. 🔗
• 클라이언트 기반 맥락 인지: 서제스트는 서버에서 개인 정보를 분석하는 대신, 사용자의 클라이언트에 미리 설정된 키워드 매칭을 통해 대화 맥락을 인지하여 개인 정보 보호를 강화합니다. 🤖
• 두 가지 서제스트 유형: 감정 중심(축하, 선물 등)은 정서적 교류를 확장하며 플로팅 배너 형태로 잠시 노출되고, 행동 중심(구매, 예약 등)은 실용적 목적을 지원하며 말풍선 내 블루링크로 지속 노출됩니다. 🎭
• 말풍선이 전환 퍼널로 작동: 서제스트는 인지-진입점 생성-클릭-기능 진입-전환의 5단계 퍼널로 설계되어, 대화가 실행과 최종 전환으로 이어지는 과정을 시각화하고 개선점을 파악할 수 있게 합니다. 📈
• 명확한 발화 연결 기준: 발화량, 맥락 반영 정확도, 결과 품질, 전환 가능성을 기준으로 기능을 연결하며, 모호하거나 실행 가능성이 낮은 발화는 제외하여 사용자 피로도를 줄이고 오작동을 방지합니다. ✅
• 지속적인 최적화 및 발전: 서제스트는 완성된 기능이 아닌, 문구, 위치, 톤, 기능 화면 UI 등 다양한 변수 실험과 데이터 분석을 통해 지속적으로 발전하고 확장될 예정입니다. 🧪
• 대화 완결 경험 추구: 궁극적으로 대화가 메시지 교환에서 멈추지 않고 실행과 결과까지 자연스럽게 연결되는 '대화 완결 경험'을 제공하는 것이 서제스트의 핵심 목표입니다. 🎯