사람인 접근성 개선 회고

간단 소개

사람인 서비스 접근성 개선을 위한 길드 운영 회고: 자체 가이드 제작, 교육, 주요 페이지 개선, 사내 인식 제고.

AI Summary

접근성 길드 결성 배경 및 목표
- 2021년 디지털 취약 계층 이슈 부각, 사람인 서비스 내 접근성 문제 확인 (1,600여 건).
- 문제 해결 넘어 지속 가능한 접근성 품질 관리 기반 마련 필요.
- 기획, 디자인, 개발 등 유관 부서의 역할 정의 및 필요성 인식.
- 자체 웹 접근성 가이드 수립, 교육 자료 제작, 주요 페이지 개선, 사내 인식 제고 목표 설정.
자체 웹 접근성 가이드 제작 및 적용
- 기존 KWCAG, WCAG의 문제점 (노후화, 분량, 언어 장벽, 정보 접근성) 해결을 위한 자체 가이드 제작.
- 유관 부서별 필터링 기능, 최신 국제 표준 기반, 점진적 개선 사항 구분, 쉬운 이해를 목표.
- Notion 데이터베이스 활용, 필터링된 뷰 제공, 접근성 체크리스트 제공.
- WCAG 2.2 기준, KWCAG 해당 항목 및 WCAG level A 필수 도입, level AA/AAA 권장 항목 도입.
접근성 개선 활동 및 결과
- 유관 부서 대상 접근성 101 교육 진행 (웹 접근성 이해, 역할별 고려 사항, 가이드 소개).
- 주요 페이지 개선 (키보드 접근성, 문서 구조 개선, UI 컴포넌트 레이블 개선).
- Axe 도구 활용, 개선 전후 지표 측정.
- 신규 입사자 OJT에 접근성 교육 포함, 퀴즈 콘텐츠 제작.
- KPT 방법론 기반 2주 단위 회고 진행, 기술 표준 문서 제작, 긍정적 변화 및 관심도 증가.