시각 정보를 소리로 번역하는 법 - 시각장애인을 위한 얼굴 인증 개선기 | 접근성 업무일지 #2

간단 소개

토스에서 시각장애인을 위한 얼굴 인증 접근성 개선 과정을 소개합니다. 소리를 활용한 피드백, 오류 처리 개선, 단계별 안내 등을 통해 더 나은 UX를 제공합니다.

AI Summary

시각장애인용 얼굴 인증 개선 배경
- 기존 얼굴 인증 방식은 시각장애인에게 어려움이 있어, 스크린리더 사용자 전용 인증 과정 필요.
- UT를 통해 문제점을 파악하고 개선점을 적용.
주요 개선 사항
- 진행 상태를 소리로 알림: 프로그레스 바 대신 진행/완료 사운드 삽입.
- 오류 발생 시 토스트 메시지로 안내 후 자동 재시도.
- iOS 카메라 권한 설정 과정을 단계별로 안내.
- 스크린리더 사용자를 위한 인사 문구 추가.
개선 결과 및 시사점
- 시각적 정보의 청각적 전환이 중요하며, 접근성 개선은 모두에게 유용한 UX 개선으로 이어질 수 있음.
- '달리 만들기'보다 '다르게 바라보기'가 중요하며, 스크린리더 대응은 UX 개선의 실마리가 됨.