"페이지니가 찾아올게요" 금융 AI 컨시어지, 페이지니

간단 소개

카카오페이의 금융 AI 컨시어지 '페이지니'는 사용자 맞춤형 금융 서비스와 혜택을 제공하며, Multi-Agent Collaboration 구조로 확장성을 확보했습니다.

AI Summary

페이지니 소개
- 카카오페이의 금융 AI 컨시어지 서비스로, 사용자 맞춤형 금융 서비스와 혜택을 제공합니다.
- 사용자의 위치, 시간, 이용 기록을 분석하여 필요한 정보를 능동적으로 제안합니다.
- 음성 및 텍스트 입력을 지원하며, AWS Bedrock 기반의 멀티 에이전트 구조를 활용합니다.
주요 기능 및 아키텍처
- 전체 서비스 추천 및 가맹점 혜택 추천 기능을 제공하며, STT/TTS, RAG 기반 검색, 프롬프트 엔지니어링 기술을 적용했습니다.
- FE는 React, BE는 AWS Lambda를 사용하여 Serverless 환경을 구축했습니다.
- Multi-Agent Collaboration 구조를 통해 확장성을 확보하고, 각 Worker 에이전트는 도메인에 최적화된 답변을 제공합니다.
STT 구현 과정의 어려움 및 해결
- AWS Transcribe 활용 시, 클라이언트에서 음성 데이터 처리 과정에서 샘플레이트 변환 및 발화 종료 감지 문제 발생했습니다.
- 샘플레이트 문제를 해결하기 위해 16kHz로 리샘플링하는 과정을 추가했습니다.
- 발화 종료 감지를 위해 서버에서 발화 종료 이벤트를 감지하여 클라이언트에 전달하는 방식을 사용했습니다.