수많은 금융 상품 중에 선택받는 제품 만들기

간단 소개

토스뱅크가 굴비적금, 젤리 찾기 등 금융 상품을 성공적으로 만든 과정을 통해 콘셉트, 사용자 감정, 시각적 단서의 중요성을 설명합니다.

AI Summary

콘셉트를 통한 차별화

토스뱅크는 복잡한 조건 없는 최고 금리 적금에 '굴비적금' 콘셉트를 입혀 기억에 남는 고유명사로 만들었습니다.
단순 혜택보다 콘셉트의 중요성이 제품 성공에 결정적임을 입증했습니다. 사용자 감정 및 시각적 단서 활용
'이자 모으기' 기능에서 소액의 뿌듯함을 발견, '잔돈 찾기'로 사용자 재활성화율을 높였습니다.
'젤리 찾기'는 '꽝이지만 즐거운 꽝' 아이디어와 시각적 단서로 기대감을 유발, 이탈률을 줄였습니다. 성공적인 제품 디자인 원칙
제품의 본질적 가치만큼 '눈에 띄게 만들기' 위한 콘셉트나 메시지가 중요합니다.
사용자 VOC에서 **'다음 제품의 단서'**를 찾아 기존 경험을 개선하는 것이 혁신입니다.
성숙한 시장에서는 불편함 해소보다 사용자가 **'좋아하는 감정'**을 극대화하여 머물고 싶은 경험을 디자인해야 합니다.