- PM이 조직 내에서 왕따를 당하는 근본적인 이유는 개인의 역량 부족이 아닌 조직 구조의 문제이며, 이는 경영진의 잘못된 의사 결정이나 상황 방치에서 비롯됨 🏢.
- 개인, 팀, PM 각각의 인센티브가 일치하지 않아 PM이 주도하는 프로젝트에 대한 협업이 저해되고, 특히 개발팀 리더의 리소스 할당 권한이 비즈니스 우선순위를 무시하는 결과를 초래할 수 있음 🤹.
- 그나마 잘 되는 구조는 기능팀과 목적형 조직이 혼합된 매트릭스 구조이지만, 이마저도 목적형 조직 유지를 위한 인센티브 및 평가 시스템이 제대로 갖춰지지 않으면 효과를 보기 어려움 🎯.
- 못된 구조에서는 개발팀 리더가 리소스 할당을 통해 우선순위를 결정하므로, PM의 프로젝트 지원이 늦어지거나 소극적으로 이루어지는 경향이 있으며, 이는 비즈니스 목표 달성을 어렵게 만드는 요인으로 작용함 🚧.
- 이상적인 상황은 비즈니스 목표가 최우선시되고, 프로덕트 개발과 개발팀의 지원이 원활하게 이루어지는 것이지만, 현실에서는 개발팀 리더가 리소스 할당 권한을 독점하는 옥상옥 구조가 빈번하게 발생함 🏗️.
- 목적형 조직(스쿼드)은 자율적인 팀 운영을 통해 성과를 창출할 수 있지만, 여러 목표가 동시에 진행될 경우 리소스가 분산되고 개발자의 업무 만족도가 저하되는 딜레마가 발생할 수 있음 🧩.
- 따라서 PM은 개인적인 역량 강화와 더불어 상사의 지지를 확보하고 프로젝트의 명분을 강조하여 리소스를 확보하는 정치적인 노력을 기울여야 하며, 구조적인 문제 해결 없이는 어려움이 지속될 수 있음 🎭.
- 궁극적으로 조직 구조를 개선하고, PM의 역할과 책임을 명확히 하며, 모든 팀원의 인센티브를 일치시키는 것이 PM이 조직 내에서 원활하게 협업하고 성과를 창출할 수 있는 해결책임 🤝.