당신의 대출을 코치해줄 AI, 나만의 대출 코치 서비스 개발기

간단 소개

카카오페이 CreditClan 팀의 AI 대출 코치 서비스 개발 경험 공유: 정보 불균형 해소 및 사용자 맞춤형 대출 정보 제공.

AI Summary

AI 대출 코치 서비스 개발 배경
- 카카오페이 CreditClan 팀은 대출 시장의 정보 불균형과 사용자의 불안감 해소를 위해 AI 대출 코치 서비스를 개발함.
- 생성형 AI를 활용하여 복잡한 금융 용어와 상품 비교를 쉽게 하고, 사용자 맞춤형 대출 정보를 제공하고자 함.
서비스 주요 기능 및 구현
- 채팅 UI 기반으로 사용자와 AI 코치 간의 자연스러운 상호작용을 유도하고, 상담사 캐릭터를 통해 친근한 경험을 제공함.
- AWS Bedrock의 Knowledge Base와 Agent 답변 지침을 활용하여 할루시네이션 현상을 최소화하고 정확한 정보 제공.
- 대출 의향 분석, 상품 탐색, 결과 요약 단계를 거쳐 사용자에게 최적화된 대출 전략을 제시함.