데이터 쌓기만 하면 뭐하나? ‘어떻게 볼지’를 모르는데 – LG전자의 Agentic AI 기반 인사이트 추출 시스템 개발기

LG전자는 Agentic AI 기반의 인사이트 추출 시스템 개발을 통해 데이터 드리븐 마케팅의 한계를 극복하고자 했습니다.

• 데이터 접근성 및 활용성 개선:
  • Text2SQL, Text2Chart 시스템을 통해 자연어 기반 데이터 추출 및 시각화 지원
  • 데이터 과학자 의존성 감소 및 마케터의 직접적인 데이터 활용 능력 강화
• Agentic AI 시스템 구축:
  • Coordinator, Planner, Supervisor, Coder, Reporter 등 전문 에이전트 협업
  • 복잡한 분석 과정을 자동화하고, 마케터가 '어떤 질문을 해야 할지' 고민 없이 데이터 기반 인사이트 도출
• 실질적인 성과 및 확장 가능성:
  • 데이터 분석 시간 단축 (3일 → 30분) 및 생산성 향상
  • 다양한 마케팅 분석 보고서 활용 및 웹 데이터 통합 분석
  • Strands Agents SDK, LangGraph 기반 시스템으로 재무, 운영, 고객 서비스 등 다양한 영역으로 확장 가능