LTV를 넘어 서비스의 가치를 측정하는 새로운 지표, MTVi

LTV의 한계와 새로운 지표의 필요성

• 기존 **LTV(LifeTime Value)**는 서비스의 재무적 가치를 플랫폼 관점에서 측정하기 어렵고, 특히 유저 혜택 서비스의 순증 가치를 파악하기 힘들다.
• LTV는 계산 기간이 길고, 투자·회수 주기가 맞지 않으며, 서비스의 증분(Incremental) 효과를 분리하여 측정할 수 없는 한계가 있다. MTVi의 정의 및 산출 방식
• **MTVi(Mid term Value - incremental)**는 유저가 특정 서비스를 새로 경험했을 때, 그로 인해 향후 1년간 만들어내는 순증 재무가치를 의미하며, 핵심은 증분이다.
• A/B 테스트가 어려운 환경에서 DID(Difference-in-Difference) 추정법을 활용하여 준실험(Quasi-experiment) 구조로 산출하며, 유저 특성 차이를 보완하기 위해 세그먼트 기반 분석을 적용한다.
• MTVi는 해당 서비스 자체 가치와 다른 서비스로의 Cross Activation 가치를 합산하여 플랫폼 관점의 총체적 가치를 측정한다. MTVi의 영향 및 미래
• MTVi는 명확한 의사결정 기준, 투자 효율 판단, 팀 간 공통 언어 제공 및 우선순위 선정에 기여한다.
• 향후 세그먼트 고도화, 다양한 인과추론 방법론 적용을 통해 **가치 지도(Value Map)**로 진화하여 서비스 액션의 영향력을 명확히 파악할 계획이다.