업무 효율화, 작은 단계부터 다시 보기

업무 효율화 5단계 방법론

• 현황 파악: 업무를 액션 단위로 쪼개어 누가, 무엇을, 왜 하는지 상세히 기록하고 문제점을 파악.
• 문제 정의: 각 액션에 '왜 필요하지?' 질문을 던져 불필요한 단계를 제거하고 자동화 가능성을 모색.
• 우선순위 선정: '내 기준'이 아닌 이해관계자에게 미치는 영향, 소요 시간 등을 기준으로 팀 전체 임팩트를 고려하여 우선순위 결정.
• 해결책 적용: 작은 부분부터 시도하고 테스트 기간을 통해 점진적으로 개선. 완벽한 해결보다 빠른 실험과 피드백이 중요.
• 결과 및 시사점: 일정 생성 자동화 사례로 휴먼 에러 감소 및 리소스 절감 효과를 확인. 시스템 구축 없이도 작은 개선이 큰 효율을 가져옴을 강조.