모두가 AI 로켓에 올라타도록, 당근 운영실이 AI로 일하는 법

간단 소개

당근 운영실의 AI 전환 사례: 문화 구축, 조직 구조 혁신, 직군을 초월한 AI 몰입을 통해 문제 해결 능력을 고도화하고 있습니다.

AI Summary

AI 전환을 위한 기반 다지기
- 운영실은 AI 전환을 위해 팀 비전을 재점검하고 목표를 명확히 설정. 사용자 문제 해결이라는 핵심 가치를 유지하며, AI를 통해 목표 달성 속도를 가속화하고자 함
- 팀 내 심리적 안정감을 조성하여 AI 실험에 대한 두려움을 줄이고, 실패를 통해 배우는 문화를 장려
조직 구조 및 협업 방식 혁신
- 기존 파트 구조에서 워킹그룹 체계로 전환하여 문제 해결에 집중. 파트 구분 없이 동일한 목표를 가진 팀원들을 그룹으로 묶어 협업 효율성을 높임
- AI 프로덕트 중심으로 리소스를 재배치하고, 실행-피드백 사이클을 가속화하여 빠른 의사결정과 개선을 가능하게 함
직군 경계를 넘는 AI 몰입
- 개발자뿐 아니라 비개발자도 LLM 도구를 활용할 수 있도록 교육하고, AI 활용 경험을 확산시켜 팀 전체의 AI 역량을 강화
- AI를 특정 직군의 도구가 아닌, 공동의 문제 해결 언어로 만들어 팀 전체의 몰입도를 높임